Política de privacidad
Datos y finalidad
Tratamos los datos que facilitas en el formulario o en una conversación con Laia —por ejemplo, nombre, empresa o marca, email, teléfono y descripción de tu necesidad— para responder a tu consulta, valorar el encaje del proyecto, preparar una propuesta cuando la solicites y mantener la continuidad de la conversación.
No debes adjuntar documentos, contraseñas, datos médicos, financieros ni datos personales de terceros.
Responsable
Aitor Sánchez Palacios, DNI 39405368C, domicilio profesional en Pintor Fortuny 92, 1e1a, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona. Contacto para privacidad: aitor@laoperativa.com.
Base jurídica
El tratamiento necesario para atender la solicitud se basa en las medidas precontractuales que tú solicitas. Cuando marques una autorización específica para comunicaciones posteriores, esa comunicación se basará en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si procede, preparar o ejecutar el servicio. Después se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Puedes solicitar la supresión cuando proceda; eliminaremos los datos que ya no necesitemos conservar.
Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, formularios, correo, inteligencia artificial, voz o gestión de proyectos que actúen por cuenta de La Operativa. Se seleccionan según las necesidades del proyecto y deben aplicar las garantías y contratos que correspondan. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.
Laia, asistente de IA
Laia ayuda a ordenar una primera consulta sobre los servicios de La Operativa. Puedes escribir o hablar. No es una persona ni sustituye una valoración profesional.
Si utilizas el modo de voz, el texto y el audio necesarios para generar la respuesta se procesan mediante los proveedores tecnológicos configurados para el servicio. Si quieres que el equipo continúe la conversación, puedes facilitar tu nombre, negocio o marca y un teléfono o email, con autorización para responderte.
No introduzcas datos médicos, financieros, contraseñas ni información de terceros. Puedes terminar la conversación en cualquier momento. Laia no confirma por sí sola contrataciones, reservas ni resultados.
Cuando utilices tecnología de voz de ElevenLabs, puedes consultar su política de privacidad.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a aitor@laoperativa.com. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies y almacenamiento técnico
La web y Laia pueden utilizar almacenamiento técnico estrictamente necesario para mantener una sesión, evitar abusos y hacer funcionar la conversación. No usamos cookies publicitarias. Si incorporamos analítica o tecnologías no necesarias, informaremos y solicitaremos el consentimiento que corresponda.
Última actualización
5 de octubre de 2026.